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暖心服务,心暖你我她

用心养花,花花是芬芳;用心作人,人人皆是好人;用心做事,事事皆是好事。

这两天四病区的活动室时时传来阵阵朗朗笑声,走近一看,原来是两个月前轮椅送来的瘫患患者现在奇迹般的自行走路了!



还记得两个月前,救助站工作人员协助从市
**医院里转来这位患者时,听说这位患者是在除夕夜里睡在路边被好心人发现呼叫不应,拨打110后救护治疗1月余后仍没联系上其家人无人看护随即送往我院养护。当时患者神志清楚,精神差,极度消瘦,四肢无法自主活动,接触被动不配合,防御攻击性强,问话只能张口发出“啊啊”音,无法正常交流。查体后发现患者骶尾部皮肤陈旧性压力性溃疡未完全愈合,生活完全无法自理,对周围环境表现惊恐反应,防御攻击性极强,对于前来靠近的任何人口吐唾沫,大声吼叫,不能自如灵活的手打人。

四病区全体工作人员谨遵病区优质护理服务品牌——“暖心服务”,同情理解患者,悉心照料日常生活。多次邀请外院专家、院级会诊商讨治疗方案,开展护理疑难病例讨论,制定护理小组,人员分工协作。

从给患者洗脸、刷牙、洗脚、洗屁股,到每1小时翻身、按摩、功能锻炼、每日三餐喂饭、喂水,加食水果,冲奶粉、蛋白粉,煮鸡蛋,协助穿衣,排便,擦屁股,梳头、洗澡,心理疏导安慰……外来的专家在问诊时被打耳光,喂药的小护士被吐一脸口水,洗脚的护理员被她踢翻盆子湿了鞋,协助排便的护士长被违拗的她弄污了手……这样的场景已变成了我们的日常。

 

功夫不负有心人,60天的辛劳没有白费,慢慢地她感受到我们的真心没有伤害,看我们的眼神开始温和,情感上对我们也产生了极大的依恋。早上查房时没有看到她时她会给我们招手,午餐喂饭时她会对我们点头,协助行走时她会对我们微笑,阵阵善意回馈引来暖心微笑!                                     (鲜成钰)

 

 



 
 
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